Zufriedenheitsgarantie und Umtausch
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Unabhängig von unseren freiwilligen Richtlinien steht Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
2. Freiwilliges Umtauschrecht und Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
-
Umtausch: Wir bieten die Möglichkeit, Artikel innerhalb von [ANZAHL DER TAGE, Z.B.: 30] Tagen nach Erhalt gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, sofern der gewünschte Artikel vorrätig ist.
-
Zustand der Ware: Die Ware muss unbenutzt, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.
-
Ablauf: Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter venturiberlin@gmail.com. Wir senden Ihnen dann alle notwendigen Anweisungen für die Rücksendung zu.
3. Kosten der Rücksendung
-
Im Falle des gesetzlichen Widerrufs: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.
-
Im Falle eines Umtauschs (freiwillig): [DEFINIEREN SIE IHRE RICHTLINIE. MEISTGEBRAUCHTE IN DE: Der Verkäufer übernimmt die Kosten für den erneuten Versand des umgetauschten Artikels. Die Kosten für die Rücksendung zum Lager trägt der Kunde.]
4. Bearbeitung von Rückerstattungen und Umtäuschen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung oder der Versand des Umtauschartikels innerhalb von [ANZAHL DER TAGE, Z.B.: 7] Werktagen bearbeitet.
5. Wer sind wir? (Über uns/Impressum)
Da ein vollständiger deutscher Onlineshop auch ein rechtskonformes Impressum benötigt, kombino-se a sua solicitação "Wer sind wir?" com a informação legal necessária (Auszug aus dem Impressum).
Über Venturi Berlin – Ihr Stil, unsere Mission
Wir sind Venturi Berlin, ein engagiertes E-Commerce-Unternehmen, das sich der Bereitstellung eleganter und zeitloser Kleidung verschrieben hat. Wir glauben fest daran, dass jeder Einzelne das Recht hat, sich stilvoll und selbstbewusst zu kleiden. Unsere Mission ist es, Ihren Look mit hochwertigen Kleidungsstücken auf ein neues Niveau zu heben.
Impressum und Kontakt
Dies dient gleichzeitig zur Erfüllung unserer gesetzlichen Anbieterkennzeichnungspflicht ( TMG).